Blog do HRBA: Hospital Regional de Santarém recebe certificação de excelência

Hospital Regional de Santarém recebe certificação de excelência – ONA III

Depois de oito anos em operação, o Hospital Regional do Baixo Amazonas (HRBA), sediado em Santarém, pertencente ao Governo do Estado do Pará e administrado pela Pró-Saúde Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar, sob contrato com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa), recebeu no dia 11 de março uma das maiores e mais conceituadas certificações de qualidade de serviços de saúde do Brasil - o Certificado ONA III -Acreditado Com Excelência, a classificação máxima concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O Certificado tem validade até 2017.

O conceito “excelência em gestão” reconhece a cultura organizacional de melhoria contínua da gestão, revelando a maturidade da instituição em todas suas dimensões, destacando-se, ao cabo, a segurança do paciente e alta resolutividade médica.

Para chegar ao nível de Excelência, o hospital passou por uma crescente evolução, desde 2008, quando a Pró-Saúde assumiu (em maio daquele ano) a administração e implantou um modelo de gestão moderno, reconhecido pelo Ministério da Saúde, conforme os padrões internacionais de administração hospitalar.

Atualmente, apenas 1,2 % dos hospitais públicos e privados do país podem ostentar essa certificação. Nenhum outro hospital público tem esse reconhecimento na Região Norte.

Hospital é referência em oncologia, neurocirurgia, traumatologia, cirurgia de alta complexidade, hemodiálise, dentre outras. O HRBA cobre uma região de 20 municípios com população de mais de 1 milhão de pessoas.

Credenciado junto ao Ministério da Saúde, está habilitado a fazer captação de órgãos para transplante.

POLÍTICA PÚBLICA

A concessão da certificação máxima da ONA é o coroamento de uma política pública de alta qualidade em saúde.

Atesta o acerto do Governo do Estado ao criar uma rede de hospitais de alta e média complexidades em meados de 2006, para descentralizar os serviços especializados, e reduzir o impacto das demandas na rede da capital e qualificar a rede de saúde do interior do Pará com serviços de alta qualidade.

Fazem parte dessa rede 11 hospitais, sendo administrados pela Pró-Saúde cinco unidades: Hospital Metropolitano de Urgência e Emergência (Ananindeua); Hospital Galileu (Belém); Hospital Regional do Baixo Amazonas (Santarém); Hospital Regional Público do Sudeste do Pará (Marabá) e Hospital Regional Público da Transamazônica (Altamira). O Metropolitano e o Galieu são outros hospitais que estão desenvolvendo um programa de qualidade visando a certificação ONA I.

HOSPITAL DE ENSINO

Em novembro de 2013, o HRBA foi certificado pelos Ministérios da Educação e da Saúde como Hospital de Ensino e Pesquisa - o primeiro do interior da Amazônia.

Cerca de mil acadêmicos dos cursos de Fisioterapia, Enfermagem, Psicologia, Radiologia, Medicina, Farmácia, Serviço Social, Educação Física, Pedagogia e Administração, ministrados em Santarém por diversas universidades, e mais de 56 profissionais participam da Residência Médica e Multiprofissional. Destacam-se os alunos do curso de Medicina da Universidade do Estado do Pará, que chegou a Santarém integrando o projeto do Hospital Regional.

Os residentes atuam nas seguintes áreas: Cirurgia Geral, Ortopedia e Traumatologia, Medicina da Família e da Comunidade, Pediatria, Anestesiologia, Neurocirurgia, Clínica Médica, Cancerologia Clínica e Cirurgia Oncológica.

PERFIL DO HRBA

O HRBA é um hospital público especializado e habilitado em traumato-ortopedia, alta complexidade em nefrologia, terapia nutricional, oncologia e terapia intensiva. Já está em processo para habilitação em neurocirurgia.

· Especialidades médicas: 30

· Leitos de enfermaria: 128

· UTIs para Adulto: 07

· UTI Neonatal: 07

· UTI Pediátrica: 07

· UCI: 03

· ATENDIMENTO EM 2014

· Internações: 4,8 mil

· Cirurgia: 4,2 mil (incluindo oncológicas)

· Consultas ambulatórias: 53,5 mil

· Exames Laboratoriais: 341,5 mil

· Exames especializados: 529 mil (SADT)

· Sessões de hemodiálise: 22,3mil

ONCOLOGIA

O serviço de oncologia é a maior conquista para a região. Representa um diferencial respeitado na saúde pública paraense.

A evolução no número de atendimentos em oncologia é expressiva. As consultas ambulatoriais especializadas saíram de pouco mais de 780 atendimentos em 2008 para mais de 13.500 em 2014. As cirurgias passaram de 185 em 2011 para mais de 900 em 2014. Atende em média 1.300 pacientes por mês.

Contribui para reduzir o tempo de espera dos pacientes para o tratamento (por lei, o máximo são 60 dias). Em Santarém, não há, atualmente, demanda reprimida para o tratamento do câncer.

Em seis anos, milhares de pessoas já foram atendidas em Santarém com cirurgias, sessões de quimioterapia, radioterapia e ações sociais e também com consultas preventivas. Ilustram o histórico, dados da quimioterapia: as sessões evoluíram de 592 no primeiro ano de funcionamento da Oncologia, para mais de 7 mil sessões em 2014.

Outros números da Oncologia em 2014:

Consultas de radioterapia – 2,6 mil
Consultas oncológicas – 10,9 mil
Sessões de radioterapia – 23,34 mil
Cirurgia oncológicas: 900

O HRBA também se destaca nos meios científicos. Suas equipes médicas e multiprofissionais já apresentaram, em eventos técnicos mais de 100 trabalhos científicos.

Hoje, o índice de satisfação de pacientes e usuários do HRBA é de 85%.

RELAÇÕES COM COLABORADORES

Atuam, hoje, no HRBA, 1050 colaboradores, entre eles, 117 médicos. Os profissionais do HRBA também recebem reconhecimento interno, através da Política de Gestão de Pessoas, que premia os colaboradores destacados pela competência e gestão de resultados.

RELAÇÕES COM A COMUNIDADE

A atuação na comunidade é uma estratégia de prevenção. Os especialistas do hospital (mastologistas, urologistas, oncologistas clínicos, hematologistas e cirurgião oncológico, além de enfermeiros oncológicos e técnicos em enfermagem) se revezam em campanhas sucessivas dentro e fora do hospital. Já visitaram os seguintes bairros de Santarém, além de localidades do interior: Mapiri, Liberdade e Diamantino, Perema, Alter do Chão, Boa Esperança, São Miguel das Missões, essa última distante cinco horas de barco do centro de Santarém.

O QUE É A ONA

A ONA é uma instituição civil independente que congrega várias instituições de pesquisa e auditoria de serviços de saúde, que segue protocolos internacionais do setor de auditoria e certificação médico-hospitalar.

Apenas Instituições Acreditadoras Credenciadas - IACs podem realizar avaliações pela metodologia do Sistema Brasileiro de Acreditação - ONA.

A ONA foi criada por várias instituições de renome no campo da saúde nacional:

· Associação Brasileira de Medicina de Grupo – ABRAMGE

· Confederação Nacional de Saúde – CNS

· Federação Nacional de Saúde Suplementar – FENASAÚDE

· Federação Brasileira de Hospitais – FBH

· União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde – UNIDAS

Fazem parte do Conselho de Administração da ONA, entidades associadas que têm afinidade com os princípios, ideais e finalidades visando processos de acreditação.São credenciadas pela ONA as seguintes organizações especializadas em auditoria e planejamento:

· Fundação Vanzoline

· Instituto de Planejamento e Pesquisa para Acreditação em Serviços de Saúde (IPASS)

· Instituto Qualisa De Gestão (IQG)

· Instituto de Acreditação Hospitalar e Certificação em Saúde (IAHCS)

· Instituto Brasileiro Para Excelência em Saúde (IBES)

· DetNorskeVeritas (DNV)

OUTROS RECONHECIMENTOS

O HRBA recebeu diversos reconhecimentos nacionais e internacionais:

· Gestão Sustentável – concedido durante o “VI Seminário de Hospitais Saudáveis”;

· Prêmio Nacional por Gestão e Auditoria de Prontuários.

· Referência Brasileira na III Conferência Latino Americana da Rede Global de Hospitais Verdes e Saudáveis, realizada na Argentina,

· Certificado Ouro Pró-Sustentabilidade – concedido pela 3M